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KimonoYuubiがお得な理由
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老舗呉服店だから可能！正絹振袖のみをご用意
当店で取り扱っている振袖は全て正絹です。老舗の呉服屋だからこそ高品質なものを多数揃えることが出来ました。豪華な古典柄から現代的でスタイリッシュなものまで500点以上の中からお好みに合わせてお選びください。
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オンライン限定価格！正絹振袖が11,000円〜
当社は大阪の呉服店です。これまでは府内のお客様を中心に店舗にてサービス提供をしてきましたが、オンラインでは着付けなど含めずレンタルすることに特化して、全国のお客様に"良い振袖"をお値打ち価格で提供しています。
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毎年1000組以上のお嬢様の成人式をサポート
私達は毎年1000組以上のお嬢様のお手伝いをしています。困ったことがあればいつでもフォームや電話（0721-23-1773）にてお問い合わせ・ご相談ください。
レンタルの流れ
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商品を探す
「ご利用日」「着物の種類」「色」「価格」から探す、条件検索や「キーワード」を直接入力して検索することも可能です。
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気になる商品を
クリックお好きな商品画像をクリックすると、商品詳細ページへ移動します。 商品詳細ページでは、価格や素材、商品説明、セット内容、対応身長、カレンダー状況などがご確認いただけます。
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予約にすすむ
商品内容をよくご確認いただいた後、予約にすすむボタンを押してください。
ここでは、レンタルプラン選択、衣装お届け日選択、足袋のサイズ選択等を行います。
すべての必要項目を入力し、カートに入れるボタンを押してください。
振袖商品に限っては、本番利用の前に商品を試着するために取り寄せる「下見レンタル」*プランもご利用いただけます。
※下見レンタルの商品を着用されての外出はできません。
→下見レンタルとは？ -
注文情報の入力
会員登録またはログイン、お届け先住所、お届け時間、お支払い方法の選択などを行い、内容をよくご確認の上ご注文してください。
会員登録を行わずにご予約することも可能です。
ご不明点ご要望等ございましたら、ご注文時の備考欄にメッセージをご記入ください。
ご注文が完了すると、「ご注文確定のお知らせ」という自動メールが送信されます。
これで注文完了です。
絡ください。
→お支払い方法について
→キャンセルについて -
商品到着
商品到着後はすぐに「商品に不良箇所はないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。 万が一商品に問題があった場合は、至急カスタマーサポートまでご連絡ください。 商品セット以外に、「納品書」「ご利用案内」「チェックリスト」などの書類と「着払い返送用伝票（無料）」を同梱しております。 ※延長される場合は、最大6泊7日まで延長することも可能です。
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ご返却
ご返却は、延長プランをご予約されていない限り、返送日(返却日)にご返送ください
ご返却前のクリーニングやアイロン等は一切不要です。
商品を軽く畳んで入れ直していただき、同梱の着払い伝票をご使用ください。
ゆうパックの伝票を同梱してありますので、当日便に間に合うよう時間に余裕を持ってご返却ください。
※ご返送日＝弊社着日ではなく、ご返送日＝配送業者にお荷物をお引渡しいただく日です。
よくあるご質問
レンタルについて
- Q.レンタル期間は？/ いつ返却すればいいの？
- A.振袖セットレンタル期間は5泊6日(振袖以外は3泊4日)です。 レンタル最終日の最終集荷までにご返送手続きを行ってください。最終日に当社必着ということではございませんので、ごゆっくりご利用ください。
- Q.どうやって返却すればいいの？
- A.届いたダンボール・またはキャリーケースにすべて入れ直してご返送ください。 お着物は折り目に沿って軽く畳んでいただくだけで結構です。 発送の際に、返送用着払い伝票(無料)を同梱しておりますので、そちらをご利用ください。
- Q.返却するものは？
- A.届いた内容物を全てご返却ください。 足袋はプレゼントとなりますのでご返却は不要です。 お送りした商品のチェックリストを同梱させていただいておりますので、ご参考にしながら漏れのないご返却にご協力お願いいたします。
- Q.レンタル期間を延長することは可能？
- A.可能です。 レンタル期間延長をご希望のお客様は、注文時に『注文メモ』欄にご希望の延長日数をご入力ください。 1日延長につき3,300円(税込)/毎を合計金額に加算させていただきます。 最大3日間ご延長いただけます。 ※商品のレンタル状況により延長ができない場合もございますので予めご了承ください。
- Q.もし返却するのを忘れてしまったら？
- A.商品のチェックリストにご返却日を明記しておりますので、返送予定日の最終集荷までに忘れずにご手配をお願いいたします。 万が一返却し忘れ、または遅延してしまった場合には、返送する前に一度カスタマーサポート(0721-23-1773)までお電話かメールにてお伝えください。 到着予定日を過ぎても当社まで返却がない場合には、カスタマーサポートより確認のご連絡をさせていただきます。 返却が遅延してしまった場合には、天災や交通事情などのやむを得ない都合を除き、延滞料として遅延1日につきレンタルご利用代金の30%をご請求させていただきますので、予めご注意ください。詳しくは、「ご利用ガイド」をご確認ください。 →ご利用ガイド 遅延について
- Q.美容室や結婚式場を届け先に指定することは可能？
- A.もちろん、可能です。 ご注文の際に、お届け先指定を着付けをされる美容室や結婚式場のご住所をご記載ください。 その際、事前にお届け先様へのご連絡をお願いいたします。
- Q.配送業者を選ぶことは可能？
- A.申し訳ございませんが、配送業者をお選びいただくことはできません。 商品のお届けはヤマト運輸を利用させていただきます。
- Q.店舗でのレンタルや試着は可能？
- A.当店では実店舗の営業も行っておりますので、来店予約をいただけましたらお下見や試着が可能となっております。 来店下見フォームよりお申込みください。
- Q.注文内容の確認はどうやったらできる？
- A.注文確定時にメールが送信されます。 原則的に、注文確定メールをお送りした後は、商品を発送した後の発送完了メールをお送りする以外、当サイトからのアナウンスはございません。 会員登録をされているお客様は「マイページ」からもご注文内容をご確認いただけますのでご利用ください。
- Q.もし着物を汚してしまったら？
- A.万が一お着物を汚してしまった場合でも、お客様ご自身で洗濯したりクリーニングに出したりしないようご注意ください。 水でお着物を濡らしてしまった場合は、軽くハンカチなどで抑える程度にしていただければ結構です。 汚れてしまった部分を返却用アンケートに簡単に記載していただければ幸いです。 着物は大変繊細な商品です。 顕著な汚損・破損がある場合にはクリーニング修繕費を請求させていただく場合もございますのでご注意ください。 20,000円以下のクリーニング修繕費を補償する「安心パック」へのご加入をおすすめしております。 安心パックへのご加入は、各商品ページからご注文の際に「安心パックに加入する」をご選択ください。 →安心パックについての詳細はこちら
下見レンタルについて
- Q.宅配下見レンタルは可能？
- A.一部の商品と、12月～1月のハイシーズンを除き、1泊2日の宅配下見レンタルを3,300円(税込)にてお承りいたしております。
- Q.下見レンタルのフローは？
- A.下見レンタルご選択の場合は、衣装お届け日に到着、返却日中にご返却手続き(配送業者に商品をお引き渡し)をしていただく1泊2日のご利用となります。
- Q.下見レンタル中に他のお客様の予約で本番日が埋まってしまったら？
- A.下見レンタルは本番ご利用を確約するものではありません。 万が一、お下見中やお下見後に、他のお客様のご注文によりご希望の商品の本番利用日が埋まってしまった場合でも、下見レンタル料の返金は致し兼ねますので予めご注意ください。 ただし、下見発送前に本番利用日が埋まってしまった場合は無条件でキャンセルを受け付けますのでカスタマーサポートまでご連絡ください。 また、衣装お届け日より1ヶ月以上前のキャンセルに関してはキャンセル料は発生しませんので、衣装お届け日がご注文日から1ヶ月以上先の場合には、下見レンタルと併せて本番日のご予約も事前に行っていただくことをお勧めしております。
セット内容・商品について
- Q.何か自分で用意しておくものは？
- A.お客様にご準備いただく内容は、・補正用のタオル3〜4枚・髪飾り(ご利用される場合、オプション追加はこちら)※補正タオルはバスタオルなど厚手のものではなく、薄手のフェイスタオルが好ましいです。 当店にてご購入いただく事も可能です。 髪飾りはセットに含まれておりません。(七五三レンタル・一部の商品を除く。) ご希望のお客様は髪飾りレンタル一覧よりお着物とセットでご注文ください。
- Q.着付けに必要なものはすべて揃っている？
- A.2023年4月ご注文分より着付けに必要な小物類は全てフルセットレンタルに含まれるようになりました。補正用タオル数枚、髪飾りのみご自身でご用意ください。また、着付け小物のレンタルに抵抗のある方は当店で購入も可能です。 美容室や着付師さんによっては、着付け方や流派が異なるため、セット内容に過不足がある場合もございます。 基本的にKimono Yuubiでご用意してある着付けセットで問題なくどの着付けも行えますが、ご不安な場合は着付師の方に事前にご相談されることをお勧めしております。
- Q.商品の返品・交換は可能？
- A.お客様都合での交換・返品は原則としてお受けできません。 万が一、商品に欠陥・破損がある場合、あるいは誤った商品が届いてしまった場合には、即日カスタマーサポート(0721-23-1773)までご連絡下さいますようお願いいたします。 ただし、衣装お届け日が弊社休業日の場合は、ご対応が営業日となりますことを予めご了承ください。 早急に代替商品の発送をさせていただきます。 代替商品の発送が間に合わない場合には、レンタル料金を全額返金させていただきます。 細心の注意を払って発送作業を行っておりますが、万が一に備え、商品到着次第すぐに商品内容のご確認をお願い申し上げます。
- Q.着物の対応身長に合わない！絶対に着られない？
- A.各商品には適正な対応身長を記載させていただいておりますが、対応身長から2〜3cm高い低いがある場合でも、ある程度お着付けの調整により着用できる場合もございます。 ご不安な場合は、まずはカスタマーサポート(0721-23-1773)まで、お気軽にお問い合わせください。 また、お着付けをされる方に一度相談されることをお勧めします。
- Q.1月の振袖レンタルは成人式利用でなくても成人式価格なの？
- A.誠に恐縮ですが、1月ご利用の振袖レンタルは、成人式利用・通常利用にかかわらず、成人式価格でのご提供とさせていただいております。ご利用日が成人式と被っていなくても、メンテナンスや発送準備に時間がかかるため、成人式のお客様にその商品をご提供できない可能性がございます。1月はできる限り一人でも多くの新成人の皆様にお力添えさせていただければと考えておりますので、1月ご利用のお客様には成人式価格にてご理解いただいております。
- Q.小物類はどこまで画像と同じもの？
- A.基本的には、着物と帯・帯締め・帯揚げまでが画像通りの商品をお送りします。 帯締め帯揚げは経年劣化等により同等のものをセットさせていただく場合もございますのでご了承ください。 草履・バッグは、お客様の足のサイズや在庫状況に合わせて変更になるため、画像と同じものとは限りません。専属の着物スタッフがコーディネートして発送させていただきますのでご安心してお待ち下さい。 ブランドや商品カテゴリによってはセット内容が異なるほか、商品ごとに変更事項がある可能性もございますので、各商品ページの【商品説明】【注意事項】を必ずよくお読みください。
- Q.足袋のサイズは普段履いてる靴のサイズと同じ？
- A.普段お履きになっているサイズと同じ、もしくは、履き慣れない足袋や草履でジャストサイズだと足が疲れてしまう可能性があるため、普段のサイズより+0.5cmほど大きいサイズをご用意いただくことをおすすめしております。
- Q.画像と実際の商品の色味は同じ？
- A.専門のスタッフが実際の商品の色味と見比べて色味調整をして画像処理を行い、またキャリブレーションを使用して、正確な色味に努めておりますが、お客様の閲覧環境などによっても左右される場合もございますので、100%の保証は出来兼ねます。予めご了承ください。
- Q.商品の状態は？レンタル品は心配・・・
- A.Kimono Yuubiでは、担当のスタッフが発送前に一着一着すべての着物に対し、大きなシミや顕著な汚れがないかをチェックし、アイロンがけをし直して発送しています。 戻ってきた着物も同様にすべての箇所をチェックし、クリーニング、虫干し、アイロンがけを行って湿気のない場所で保管しております。 しかし中には、軽度のシミ汚れや劣化が見られるものもある可能性がございますが、あくまで多くが新品商品ではございませんので、あらかじめご同意いただいた上でご利用いただけますようお願い申し上げます。 ※基本的には、定期的な検品により、汚損・破損が顕著な商品はサイト掲載を控えておりますので、どうぞ安心してご利用ください。
- Q.着物の価格が安すぎて心配・・・本当に大丈夫？
- A.Kimono Yuubiで取り扱っている振袖は全て正絹です。 老舗の呉服屋だからこそ高品質なものを比較的リーズナブルに多数揃える事ができました。 デザイン性はもちろんの事、お母様、おばあさまにもご納得いただける高品質な正絹ばかりですので、どうぞ安心してご利用ください。
キャンセルについて
- Q.商品のキャンセルは可能？
- A.可能です。キャンセルをご希望の場合は、お早めにお電話(0721-23-1773)かお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。 ※マイページからのキャンセル・変更はできません。 衣装お届け日から29日以内のキャンセルにつきましては、別途キャンセル料が発生いたします。 商品発送後のキャンセルはお受けできませんので、予めご了承下さい。
- Q.キャンセル料はいくらかかるの？
- A.・衣装お届け日から30日前まで：無料 ・衣装お届け日から29日～11日前まで：ご利用料金の30% ・衣装お届け日から10日以内：ご利用料金の100%
- Q.キャンセル後の返金までの流れは？
- A.クレジットカードの返金期限を過ぎている場合には、お客様にご返金先口座情報をメールにてお伺いさせていただいた上でご返金させていただきます。 なお、ご返金に掛かる振込手数料はお客様負担となりますのであらかじめご了承ください。
- Q.利用日の変更は可能？
- A.衣装お届け日の10日前までにご連絡いただければ衣装お届け日を変更させていただきます。 お電話(0721-23-1773)かお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。 ただし、ご希望の変更日が他のお客様のご予約で埋まってしまっている場合はご希望に添い兼ねてしまいますので、ご了承ください。
- Q.商品の変更は可能？
- A.衣装お届け日の10日前まで変更が可能です。 ご変更の商品との差額をご返金もしくはご請求させていただきます。
- Q.お支払い前のキャンセルについて(代金引換・コンビニ決済・後払いの場合)
- A.銀行振込の場合、お受け取り・お支払い前であっても、キャンセル連絡から衣装お届け日までの期間が29日以内に達している場合は、規約に則りキャンセル料金をご請求させていただきますので、予めご注意ください。
お支払いについて
- Q.支払い方法は？
- A.各種クレジットカード、銀行振込よりお選びいただけます。
- Q.利用可能なクレジットカードは？
- A.VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club がご利用いただけます。
- Q.クレジットカードの分割払いは可能？
- A.はい、可能です。 一括払い・分割払い(2回・3回・5回・6回・10回・12回・15回・18回・20回・24回)からご選択いただけます。 ただし、カード会社やご契約によって分割可能な回数が異なりますので予めお確かめください。
- Q.クレジットカードの引き落としはいつ？
- A.クレジットカードの決済処理は、ご注文日の当月中に実行させていただきます。 ※お客様の口座からのお引き落とし日は、お客様とカード会社との契約によります。 詳しくはご契約のカード会社様へお問い合わせください。
- Q.カード情報入力ページでのエラーについて
- A.クレジットカード情報入力ページ(またはコンビニ決済ページ)での「戻り」ボタン以外(ページ内下部にございます)でのページ遷移または離脱については、すべて決済未完了エラーとなってしまいますので、決済画面の注意事項をよくお読みの上、十分ご注意ください。 万が一、決済途中で遷移または離脱されてしまった場合には、決済が完了できず、再注文も承ることができません。弊社システムにて処理または解除させていただきますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
- Q.銀行振込の支払い期限は？
- A.受注確認メール到着後、7日以内です。 7日の支払い期限を超過した場合、銀行振込でのお支払いは行えず、ご注文キャンセルとなりますのでご注意ください。 7日以内にお支払いいただけなかった商品のキャンセルに関しましては一切のクレームを受け付けませんのでご了承ください。 また、銀行振込の支払超過が続くお客様には、お支払い方法を変更していただくようカスタマーサポートよりご連絡させていただく場合がございますので、期限切れには十分ご注意ください。
- Q.銀行振込完了のメール通知は来ないの？
- A.ご入金確認完了後、当社からメールにて通知をさせていただきます。
着物全般について
- Q.結婚式の参列に振袖は派手すぎてNG？
- A.いいえ、そんなことはありません。 華やかな振袖は、結婚式という喜ばしい場をさらに華やかに盛り上げてくれる、れっきとした結婚式参列の正装です。 地味な礼装で新婦のドレスを立てるよりも、祝福の気持ちを華やかな振袖でいっぱいに表現してあげてください。
- Q.振袖にアクセサリーはNG？
- A.イヤリング、ピアス、指輪など、振袖着用時でもつけていて問題ありません。 結婚式や会合、式典等で格式の高い着物の場合は、その場に合わせたジュエリーなどを付けても良いかと思います。
- Q.卒業式に振袖はNG？
- A.いいえ、そんなことはありません。現在では二尺袖に袴スタイルが主流になっていますが、振袖で出席してもおかしいということはありません。どちらかといえば振袖の方が格高い正装でございますので、学生生活に有終の美を飾る意味でも振袖を着用されて出席される方も多くいらっしゃいます。また、大振袖と袴を合わせたいというお客様は、振袖レンタルに袴(単品)レンタルを併せてご利用ください。
- Q.正絹とポリエステルの違いって？
- A.正絹は、その名の通り、絹(シルク)で織られた着物のことを言います。正絹は滑らかな肌触りで肌馴染みが良く、重み(重厚感)があるのが特徴です。絹糸はどうしても高価なため、着物自体の価格も高く設定されているのが一般的であり、逆にそれが着物の価値であるとも言えます。ポリエステルは化繊(かせん)とも呼ばれ、化学繊維を使用しているため、丈夫で汚れや傷みに強く、発色が良いのが特徴です。 Kimono Yuubiでは正絹の振袖のみを取り扱っております。
- Q.シルックってどんな素材？
- A.シルックとは、東レ社製のポリエステル生地のことで、ポリエステルでありながら正絹のような光沢や手触りがあり、ポリエステル特有の丈夫さ、メンテナンスのしやすさがあり、正絹とポリエステルの良いところを兼ね揃えた優れた生地と言えます。 Kimono Yuubiでは正絹の振袖のみとなり、シルックは取り扱っておりません。
- Q.振袖のたたみ方が分からない！
- A.お届け時に「きものの畳み方」を同梱しておりますが、お届け時の畳み線が残っていれば、それに沿ってなんとなく畳んでいただくだけで十分です。 もしそれも難しいようでしたら、シワにならない程度に簡単に丸めていただきダンボールに詰めてご返送ください。
- Q.振袖にシワが入っている！？
- A.お届け時にはお着物や袴をどうしても畳んで配送する必要がある為、場合によっては畳みジワや配送中に軽い寄りジワが発生してしまうことがございます。 どうしてもシワが目立って気になる場合には、お着付師の方、もしくはお客様ご自身にてアイロンがけを行っていただいて結構ですがその際、お着物は繊細な商品ですので、必ず当て布の上からさっとアイロンを掛けていただけますようお願いいたします。 また、商品が到着してすぐにお着物をチェックしていただき、ハンガーで吊るしておくだけでもシワが伸びますのでお試しください。
- Q.着付けって自分でできるもの？
- A.一度も着付けをされたことがない方でしたら、自分で着付けを行うことは難しいかもしれません。 プロの着付師やヘアサロンなどでお着付けしていただくことをオススメします。